Un sinistre dans une copropriété peut rapidement perturber la vie des habitants de l’immeuble : dégât des eaux, infiltration par la toiture, fissure structurelle, voire vandalisme ou incendie. Voici comment l’Agence des Lices s’occupe de la gestion des sinistres en copropriété à Lyon.
Ces événements exigent une gestion rigoureuse, rapide et humaine.
À Lyon, l’Agence des Lices, syndic de copropriété implanté dans le 6ᵉ arrondissement, met en œuvre une procédure de gestion des sinistres structurée, appuyée par un réseau local d’intervenants.
Voici comment nous accompagnons efficacement les copropriétés lyonnaises dans ce type de situations.
Les sinistres les plus fréquents en copropriété à Lyon
Certaines typologies de sinistres reviennent régulièrement dans les résidences lyonnaises, qu’elles soient situées dans des immeubles anciens des pentes de la Croix-Rousse ou dans des copropriétés récentes du quartier Confluence :
- Dégâts des eaux : ruptures de canalisations, fuites d’alimentation ou d’évacuation, infiltrations par les terrasses ou les toitures plates.
- Fissures structurelles : apparition de failles sur les façades ou les murs porteurs dues à un affaissement du sol ou à des mouvements de structure.
- Incendies et surtensions : déclenchés dans les parties communes ou privatives, nécessitant un relogement ou des travaux de réhabilitation.
- Dégradations volontaires (vandalisme) : portes fracturées, tags dans les parties communes, dégradations dans les sous-sols ou parkings.
Ces sinistres doivent faire l’objet d’un traitement immédiat pour limiter l’impact financier, juridique et humain sur la copropriété.
Le rôle du syndic dans la gestion d’un sinistre en copropriété
Le syndic de copropriété est juridiquement responsable de la gestion du sinistre au nom du syndicat des copropriétaires. Son rôle est essentiel dès la première heure :
- Sécurisation immédiate : l’Agence des Lices missionne un prestataire en urgence (plombier, couvreur, électricien…) pour circonscrire les dommages.
- Diagnostic technique : selon la nature du sinistre, une entreprise partenaire réalise un diagnostic documenté, utile à la déclaration d’assurance.
- Déclaration auprès de l’assureur : nous contactons l’assureur du syndicat de copropriété (souvent sous contrat multirisque immeuble) dans les délais légaux.
- Suivi des expertises : présence à l’expertise contradictoire, négociation des responsabilités, relances des assureurs.
- Pilotage des travaux de remise en état : sélection des devis, information des copropriétaires via extranet, coordination du chantier.
➡️ Cette gestion intégrée du sinistre permet un gain de temps considérable pour les occupants et limite les conflits entre copropriétaires.
Réactivité et proximité : les engagements de l’Agence des Lices
En tant que syndic professionnel à Lyon, nous misons sur une gestion proactive, humaine et géographiquement ancrée :
- Accusé de réception du sinistre sous 24 heures, avec ouverture immédiate du dossier.
- Un gestionnaire dédié joignable directement, sans standard ni intermédiaire.
- Interventions assurées par un réseau d’artisans lyonnais fiables, implantés à Lyon et en région lyonnaise (Villeurbanne, Vénissieux, Caluire, Oullins…)
- Extranet copropriétaires : suivi en temps réel de l’avancement du dossier, devis, rapports d’expertise, photos.
- Transparence totale : comptes-rendus en AG, rapports d’assurance disponibles, devis consultables.
➡️ Cette organisation permet de rassurer les copropriétaires, de limiter les coûts et de conserver la confiance du conseil syndical.
En copropriété, un sinistre non géré ou mal suivi peut engendrer des tensions, des pertes financières et une dégradation du patrimoine commun. Pour garantir une gestion fluide, réactive et transparente des sinistres, faites appel à un syndic de proximité implanté à Lyon.
L’Agence des Lices, syndic professionnel basé à Lyon 6, accompagne au quotidien les copropriétés de toute la métropole (Lyon intra-muros, Villeurbanne, Tassin, Caluire…).
Vous souhaitez un audit de vos contrats d’assurance ou vérifier la gestion des sinistres dans votre résidence ?
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